Les résultats d'une étude menée en janvier 2008 et réalisée par le cabinet Raffour Interactive pour le compte de la société
Opodo (auprès de 1 000 personnes représentatives de la population française de 15 ans et plus, lors d’entretiens à domicile) confirment la percée spectaculaire du e-tourisme.
Premier enseignement de cette étude: la régression des départs en vacances des Français de façon constante depuis 5
ans.
Cette conclusion morose n’affecte cependant pas la montée en puissance de l’e-tourisme, bien au contraire. En 2007, 25% des Français partis en vacances ont acheté leur voyage en ligne, soit trois fois plus qu’en
2003.
1. Progression de la préparation des vacances par
Internet
1er
constat : Le taux de pénétration du Web dans les foyers est toujours à la hausse
La France compte aujourd’hui 30,4 millions d’utilisateurs d’Internet, soit 59% de la population française de 15 ans et plus. Le nombre d’internautes a progressé de 48% depuis 2003 !
2ème constat : Les internautes demeurent toujours les champions du voyage,
principalement à l’étranger
77% des français partis hors de l’Hexagone en 2007 sont des utilisateurs du Net.
3ème constat : l’utilisation d’Internet pour préparer ses vacances augmente considérablement.
Dans l’Hexagone, près d’un vacancier sur deux surfe sur la Toile pour planifier ses vacances
d’agrément : 13,4 millions des Français soit 44% de ceux partis en 2007. Cette population préparant ses vacances sur Internet
a doublé depuis 2003.
2. Accélération de l’achat de voyages sur Internet
Portée par la recherche du meilleur prix, c’est la vente de voyages sur Internet qui en profite et tire son épingle du jeu.
Petra Friedmann, Directrice générale d'Opodo France s’en félicite et rappelle que "la confiance en Internet ne cesse de croître et a dépassé les 95% selon
le dernier bilan de la FEVAD" (Fédération du e-commerce et de la vente à distance).
1er constat : le nombre de personnes réservant leurs vacances sur Internet a triplé depuis 2003
7,8 millions de Français ont entièrement réservé leurs voyages en ligne (une ou plusieurs prestations), soit un vacancier sur 4 partis en 2007.
2ème constat : Internet est perçu comme un media attractif grâce à trois atouts majeurs, par priorité
décroissante
-
1er atout : La
disponibilité permanente des offres sur la Toile, y compris la nuit et les week-ends, jours de fête. La facilité de connexion apporte un
confort au voyageur qui se connecte effectivement quand il veut, d’où il veut.
-
2ème atout : " la recherche du meilleur rapport qualité/prix ". Le pouvoir d’achat en
panne contraint le consommateur à des arbitrages dans ses postes de dépenses : il calcule au plus près son investissement voyage..
-
3ème atout : La possibilité de "comparer facilement les offres", qualité
indéniable du Web. La directrice générale d’Opodo France met en avant "l’effort de l’industrie - tours opérateurs et compagnies - fait pour offrir des prix compétitifs". Petra
Friedmann.
La "folle" croissance d’Internet ne va pas s’arrêter. L’e-tourisme a de beaux jours devant lui. Le Web a révolutionné le marché du tourisme : le consommateur
dispose maintenant d’une panoplie d’outils pour dénicher les meilleures offres.
Aujourd’hui, le voyage est le premier produit vendu en ligne : il représente 35% des ventes totales.
Cette tendance au recours à Internet pour l’achat des vacances des Français devrait perdurer , portée par la conjoncture économique actuelle.
La directrice générale d’Opodo France anticipe une hausse de 20% pour
l’e-tourisme en 2008. " En 2008, la pression sur le pouvoir d’achat va très probablement accélérer encore le transfert des achats
vers Internet " qui permet aux Français "la recherche de meilleur
prix ", estime Petra Friedmann.
