La Fédération e-commerce et vente à distance (FEVAD) veut tordre le cou à une idée reçue: non, les internautes n’ont pas
des sueurs froides lorsqu'ils ils laissent leurs coordonnées bancaires sur internet ! Plus de 80% d’entre eux se déclarent satisfaits des services de paiement en ligne. D’ailleurs,
l’e-commerce a toujours le vent en poupe, l’e-tourisme aussi, au regard des chiffres publiés par la Fevad et Médiamétrie/NetRatings.
La Fevad a dévoilé en ce début de mois de mai les données trimestrielles du e-commerce français. Les ventes ont progressé de 30%
tous secteurs confondus et l’augmentation atteint 25% dans le domaine du tourisme. « Les ventes de voyages et de loisirs ont maintenu leur croissance à un rythme similaire à l’an
dernier », indique Marc Lollivier, délégué général de la Fevad.
D’après les mesures d’audience de Médiamétrie/NetRatings, Voyages-sncf.com caracole en tête des agence de voyages (avec 5,142 millions de visiteurs uniques au premier trimestre), loin devant 4 concurrents : Last Minute.com (1,858 million), Promovacances (1,642 million), Expedia
(1,267 million) et Nouvelles Frontières (1,169 million).
La Fevad applaudit les performances de ses membres, l’arrivée de nouveaux entrants, et la démocratisation du cyberachat, malgré
la pression actuelle sur le pouvoir d’achat. L’association souligne d’ailleurs l’intérêt croissant des internautes français pour le crédit. En témoigne l’audience des 5 principaux sites de crédit en ligne qui a bondi de 42% en 1 an.
Entre 80 et 98% des internautes se déclarent satisfaits des services de paiement en ligne, en fonction des moyens de paiement et
des thématiques. Telles sont les conclusions d’une étude Fevad/Médiamétrie, menée auprès de 2574 internautes. 85% des Français utilisent une carte bancaire pour régler leurs emplettes sur la
Toile.
Au premier trimestre 2008, les ventes en ligne ont augmenté de 30%, pour atteindre 4,9 milliards d’euros. La France a
franchi la barre des 20 millions de cyberacheteurs.
Source: L'Echo touristique, article paru le 15-V-08
